Salt la conținutul principal

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 27 septembrie 2026

Operatorul de date

Datele personale colectate prin acest site sunt prelucrate de:

  • Denumire: Faintech Solutions SRL (nume comercial: Faintech Solutions)
  • CUI: 48078411
  • Nr. Reg. Com.: J2023008071401
  • EUID: ROONRC.J2023008071401
  • Înființată: 2 mai 2023
  • Sediu social: București, România — fără birou deschis publicului; activitate la distanță
  • Contact: eduard@faintechsolutions.com, +40 725 536 036

1. Ce informații colectăm

Colectăm informațiile pe care ni le furnizați direct atunci când ne contactați prin site:

  • Date de identificare și contact: numele, adresa de email și, dacă îl completați, numărul de telefon și numele firmei
  • Detaliile proiectului: tipul de proiect, bugetul orientativ și termenul, dacă le alegeți, și ce scrieți în mesaj
  • Date tehnice legate de trimitere: adresa IP de la care trimiteți formularul, ora trimiterii și un cod de securitate de unică folosință generat de site
  • Date de comunicare: mesajele și emailurile pe care le schimbăm ulterior
  • Răspunsul la mesajul dumneavoastră, estimarea și oferta de preț (datele din formular și emailurile ulterioare). Temei legal: art. 6 alin. (1) lit. (b) din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), adică demersuri făcute la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract.
  • Analiza vizitelor și înregistrarea sesiunilor (Google Analytics 4 și PostHog cu identificatori persistenți, Microsoft Clarity). Temei legal: art. 6 alin. (1) lit. (a) GDPR, consimțământul dumneavoastră, pe care îl dați sau îl retrageți din „Setări cookies”.
  • Securitatea site-ului și protecția împotriva mesajelor spam (adresa IP, codul de securitate al formularului, verificarea Cloudflare Turnstile, limitarea numărului de mesaje trimise de la aceeași adresă IP). Temei legal: art. 6 alin. (1) lit. (f) GDPR, interesul nostru legitim de a ține site-ul și formularul funcționale și protejate de abuz.

3. Stocarea și securitatea datelor

  • Formularul de contact trimite datele către serverul nostru (/api/contact.php), care nu le salvează într-o bază de date: le transmite ca email, prin SMTP criptat (TLS), către căsuța noastră de email, prin furnizorul nostru de email.
  • Pentru limitarea numărului de mesaje, serverul păstrează temporar o amprentă (hash) a adresei IP și ora trimiterii, timp de cel mult o oră.
  • Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor. Nu vindem datele personale către terți.
  • Perioada de stocare: mesajele trimise prin formularul de contact care nu devin contract se păstrează cel mult 24 de luni de la ultima comunicare, apoi se șterg; datele clienților se păstrează pe durata contractului și ulterior atât cât cer obligațiile legale financiar-contabile (până la 10 ani pentru documentele contabile, conform Legii contabilității nr. 82/1991); datele de analiză (Google Analytics) se păstrează 14 luni.

4. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți dreptul:

  • să accesați datele personale pe care le prelucrăm despre dumneavoastră
  • să cereți rectificarea datelor inexacte
  • să cereți ștergerea datelor
  • să cereți restricționarea prelucrării
  • să primiți datele într-un format structurat și să cereți transmiterea lor altui operator (portabilitate)
  • să vă opuneți prelucrării bazate pe interesul nostru legitim
  • să vă retrageți consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării făcute înainte de retragere
  • să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro

Pentru a vă exercita drepturile, scrieți-ne la eduard@faintechsolutions.com.

5. Cookie-uri și urmărire

Bannerul de cookie-uri și „Setări cookies” (în subsolul site-ului) vă permit să alegeți separat fiecare categorie. Nimic opțional nu este activat înainte să alegeți, iar „Refuză toate” este la fel de simplu ca „Acceptă toate”.

  • Necesare (mereu active): stocare locală în browser care reține alegerea privind cookie-urile (categoriile, data și versiunea politicii) și limba preferată.
  • Analiză (opțional): Google Analytics 4 și PostHog pot folosi cookie-uri de analiză sau identificatori persistenți pentru a lega activitatea între pagini și vizite. Fără acest consimțământ, ele doar numără vizitele fără cookie-uri, fără identificatori care să persiste de la o vizită la alta.
  • Înregistrarea sesiunilor (opțional): Microsoft Clarity înregistrează derulările și clicurile ca înregistrări de sesiune la nivel de pagină; textul introdus în formulare este mascat. Clarity se încarcă doar după ce activați această categorie.
  • Marketing: nu este folosit. Stocarea în scop de publicitate rămâne dezactivată.

Vă puteți retrage consimțământul oricând din „Setări cookies”. Retragerea readuce semnalele respective la „refuzat”, oprește colectarea persistentă PostHog, încheie o înregistrare Clarity în curs și șterge cookie-urile și datele de analiză salvate pe acest domeniu (_ga*, _gid, _gat, ph_*, _clck, _clsk). Dacă browserul trimite semnalul Global Privacy Control, îl tratăm ca „Refuză toate”, cu excepția cazului în care alegeți altceva în „Setări cookies”. Vă întrebăm din nou atunci când această politică se schimbă. Puteți dezactiva cookie-urile și din setările browserului.

6. Servicii terțe

Folosim următoarele servicii terțe:

  • Furnizorul nostru de email - primește prin SMTP criptat (TLS) mesajele trimise din formularul de contact și găzduiește căsuța noastră de email
  • Google Analytics 4 - pentru analiză care respectă confidențialitatea: măsurare agregată anonimă în mod implicit, analiză completă doar după consimțământ
  • PostHog - analiză de produs care respectă confidențialitatea (regiunea UE, posthog.com): măsurare anonimă, limitată la sesiune și fără cookie-uri în mod implicit; identificatori persistenți doar după consimțământ
  • Microsoft Clarity - analiza interacțiunilor și înregistrarea sesiunilor la nivel de pagină, cu textul din formulare mascat; se încarcă doar după ce activați înregistrarea sesiunilor
  • Google Tag Manager (gtag.js) - livrarea scriptului de pe googletagmanager.com, folosit pentru încărcarea analizei
  • Cloudflare Turnstile - protecție împotriva boților pe formularul de contact (challenges.cloudflare.com); primește adresa IP și date tehnice despre browser pentru verificare

Aceste servicii au propriile politici de confidențialitate.

7. Contact

Dacă aveți întrebări despre această politică de confidențialitate, ne puteți contacta: